Paytm moves HC claiming telecom companies not preventing phishing activity over their networks – Latest News


One97 Communications Ltd, che gestisce la piattaforma di pagamento online Paytm, è passata all’Alta Corte di Delhi sostenendo che i fornitori di servizi di telecomunicazione non stanno bloccando i truffatori che truffano i loro clienti attraverso attività di “phishing” su varie reti. cellulari.

Paytm ha affermato che milioni di suoi clienti sono stati frodati da attività di phishing tramite reti mobili e il fallimento delle società di telecomunicazioni nel evitarlo ha “causato perdite reputazionali e finanziarie” ha chiesto un risarcimento di 100 milioni di Rs. da loro.

Il phishing è un crimine informatico in cui le persone vengono contattate via e-mail, telefonata o messaggio di testo da qualcuno che si propone come rappresentante legittimo di un’organizzazione per invogliarli a condividere i loro dati riservati, inclusi dati bancari e password e dettagli della carta di credito.

Paytm, nella sua petizione, ha dichiarato che le principali società di telecomunicazioni – Airtel, Reliance Jio, BSNL, MTNL e Vodafone – stanno violando i loro obblighi ai sensi del Regolamento delle preferenze dei clienti sulle telecomunicazioni commerciali (TCCCPR) 2018 che è stato notificato da l’Autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni dell’India (TRAI) per arginare il problema delle comunicazioni commerciali indesiderate.

Paytm ha affermato che, in base alle normative, le società di telecomunicazioni devono verificare i presunti telemarketing che cercano di registrarsi (chiamati Telemarketer o RTM registrati) con loro prima di concedere l’accesso ai dati dei loro clienti e anche agire immediatamente contro tutti gli RTM fraudolenti. .

La petizione ha sostenuto che il “fallimento” da parte delle società di telecomunicazioni di effettuare un’adeguata verifica prima di tale registrazione consente ai telemarketing fraudolenti di condurre attività di phisihing contro i clienti Paytm e le sue società associate.

Inoltre, ha sostenuto che, in base al regime giuridico, spetta alle società di telecomunicazioni prevenire tali frodi e scoraggiare i truffatori bloccando e / o disincentivi finanziari.

Spiegando il modus operandi dei truffatori, Paytm ha affermato che a tali persone o entità si registrano presso società di telecomunicazioni e sono assegnate rubriche, come Paytm, PYTM, PTM, IPAYTN, PYTKYC e loro derivati, che sono simili alle rubriche. Ufficiali di Paytm. – inclusi BPaytm, FPaytm, PAYTMB, Ipaytm e mPaytm – e quindi inviare messaggi ai tuoi clienti per ottenere le loro informazioni riservate e private, inclusi i dettagli dell’account e le password.

I messaggi generalmente contengono un collegamento che, quando viene cliccato, installa software sul telefono che consente al truffatore di ottenere i dati del conto finanziario del cliente memorizzati sul dispositivo, su richiesta.

Alcuni RTM fraudolenti chiamano i clienti e cercano le loro informazioni private con il pretesto di completare i requisiti KYC (conosci i tuoi clienti) in modo che i loro portafogli Paytm siano operativi, ha detto.

Paytm ha richiesto a TRAI le istruzioni del tribunale per garantire la piena e rigorosa attuazione delle disposizioni del TCCCPR al fine di contenere le comunicazioni commerciali indesiderate fraudolente inviate tramite reti mobili e di agire contro le società di telecomunicazioni per violazione dei loro obblighi di verifica dei fornitori. telefonate ai sensi dei regolamenti.

Ha inoltre richiesto una guida da parte del Centro per garantire che l’assistenza sim non venga venduta senza un’adeguata verifica e per istituire un gruppo di lavoro interaziendale per coordinare le azioni volte a limitare le frodi che si verificano nelle reti di telecomunicazioni.

Paytm ha affermato che anche dopo che le società di telecomunicazioni hanno denunciato le violazioni, non hanno intrapreso azioni immediate per bloccare gli RTM fraudolenti e imporre disincentivi finanziari nei loro confronti.

Ha cercato un indirizzo per le società di telecomunicazioni affinché adottino misure efficaci ai sensi del TCCCPR per bloccare i numeri di telefono dei venditori telefonici che inviano comunicazioni commerciali indesiderate.

Paytm ha anche affermato che alcune disposizioni del TCCCPR prevedono azioni solo contro quei telemarketing che effettuano comunicazioni indesiderate alla rinfusa e prevedono solo sanzioni graduate e hanno richiesto un ordine che dichiara tali regolamenti incostituzionali e ultra vires la legge TRAI.

Ha inoltre richiesto una dichiarazione del tribunale secondo cui, ai sensi dei regolamenti, le società di telecomunicazioni sono tenute a istituire meccanismi per registrare le segnalazioni di violazioni dei clienti.